A BMW Hungary Kft. (a továbbiakban: BMW Motorrad Magyarország) összhangban az Európai Akadálymentesítési Irányelv (EAA) végrehajtásáról szóló törvénnyel gondoskodik honlapja akadálymentességéről. Az akadálymentesítési nyilatkozat a következő honlapon kínált tartalmakra érvényes: www.bmw-motorrad.hu
Az EAA kifejezetten kötelezi a szolgáltatókat többek között arra, hogy akadálymentessé tegyék az e-kereskedelmi szolgáltatásaikat, hogy a fogyatékossággal élők az általánosan szokásos módon, különösebb nehézség nélkül és alapvetően külső segítség nélkül megtalálják azokat, hozzáférjenek azokhoz és használják azokat. Ezen előírásokat részleteiben az Európai Akadálymentesítési Irányelv (EAA) végrehajtásáról szóló törvény tartalmazza, amely kitér a mindig tekintetbe veendő modern technológiákra is. A műszaki követelményeken túl a jogi előírások arra is kötelezik a szolgáltatókat, hogy bizonyos információkat akadálymentes formában tegyenek hozzáférhetővé.
1) A szolgáltatás általános leírása, valamint a szolgáltatás működésének megértéséhez szükséges leírások és magyarázatok
A BMW Motorrad Magyarország különböző elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat (a továbbiakban: „szolgáltatások”) kínál a honlapján, melyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy online vásároljanak termékeket és szolgáltatásokat. Az elérhető szolgáltatásokat az alábbiakban ismertetjük. Azok a webes tartalmak, melyek nem képezik a leírt szolgáltatások részét, adott esetben (még) nem teljesen akadálymentesek.
2) Járművek vásárlásával kapcsolatos tájékozódás
2.1) Új jármű keresése vagy Használt jármű keresése.
Az ügyfelek előre meghatározott konfigurációjú új és használt motorkerékpárok között kereshetnek. A jármű kiválasztását követően konzultációt kérhetnek márkakereskedéstől. Hasonló járműveket is megtekinthetnek és/vagy felvehetnek egy járművet a kívánságlistájukra.
2.2) Ajánlat- és tanácsadáskérés
Az ügyfelek személyes adataik megadásával kérhetnek személyes tanácsadást a BMW Motorrad partnerektől.
3) Tartozékok és szolgáltatások
A BMW Motorrad tartozékkereső weboldalán további extrákat találhatnak az ügyfelek motorozási élményükhöz. Motorkerékpárjuk adatainak megadásával kereshetnek járműtartozékokat.
A Konfigurátor weboldalán, online az ügyfelek az elérhetőségtől függően bizonyos tartozékokat és kiegészítőket választhatnak ki kiegészítésként a járműhöz. Ezenkívül az ügyfelek az elérhetőségtől függően a Konfigurátor weboldalán, online szerviz- és karbantartási szolgáltatásokra szóló csomagokat választhatnak ki kiegészítésként a járműhöz.
4) Motoros ruházat
A BMW Motorrad Clothing Shop weboldalán kollekciókat és kiegészítőket találhatnak az ügyfelek. Különböző termékkategóriákban és szűrők segítségével kereshetnek termékeket, melyeket online megvásárolhatnak.
5) Online időpontfoglalás
Az ügyfelek az Online időpontfoglalás szolgáltatással szervizidőpontot foglalhatnak valamelyik BMW Motorrad partnernél úgy, hogy kiválasztják a kívánt egyedi szolgáltatásokat a már a tulajdonukban lévő járműre vonatkozóan, valamint a megfelelő időpontot. A használathoz BMW ID szükséges, és a járművet párosítani kell a BMW ID azonosítóval.
6) Az akadálymentesítési követelmények teljesítése
A BMW Hungary Kft. arra törekszik, hogy weboldalát többféleképpen hozzáférhetővé tegye, és felkészítse azt a segédtechnológiák használatára. Ennek érdekében a weboldalak fejlesztése megfelel az EN 301 549 európai szabvány műszaki szabványainak és az abban hivatkozott Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 sikerességi kritériumainak az A és AA megfelelőségi szinteken.
A honlap releváns aloldalai a BFSG szerint előírt információkat is hozzáférhető módon nyújtják.
7) Felelős piacfelügyeleti hatóság.
Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH), Budapest
8) Visszajelzés és kapcsolattartás
Ha kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal!
Telefonszám: +36 80 990 011
E-mail: ugyfelszolgalat@bmw.hu
Ekkor érhet el bennünket:
Hétfőtől péntekig: 8:00-tól 18:00-ig
Hétvégén és ünnepnapokon kérjük töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot!
9) A nyilatkozat frissítése
Ezt az akadálymentesítési nyilatkozatot utoljára 2025. július 11-én frissítettük.